El material está en casa del cliente. El consumo, sin facturar.
Tienes material en depósito en casa de varios clientes, pedidos que nacen en portales que no elegiste, y certificados que llegan por correo mientras la mercancía ya está en el muelle del cliente. Tu ERP lleva bien las tres cosas por separado. Lo que no tiene es el estado que dice que una de ellas se quedó a medias.
Lo que ya sabes, y no hace falta que te contemos
Un pedido de mantenimiento casi nunca es homogéneo: media nota es de stock y la otra media va a fábrica, con plazos que no controlas.
Tus clientes grandes imponen su plataforma de compras, y tú convives con varias a la vez más el correo, el mostrador y el comercial.
El material en depósito son dos censos del mismo stock que solo coinciden si alguien los cuadra.
Y en material sometido a presión la mercancía sin su papel no vale: no es un retraso, es un rechazo de recepción.
La consigna: entre la extracción en planta y el albarán facturable no hay estado
Cruza: el software de la máquina o el kanban · tu ERP · el almacén virtual del cliente
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Se entrega material en depósito. La propiedad no cambia: sigue siendo tuyo.
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El operario del cliente lo retira de la máquina o de la gaveta. Eso lo sabe el software de la máquina.
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Tu ERP no se entera: el almacén virtual del cliente no se mueve solo si no hay integración.
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El consumo se convierte en albarán facturable en la regularización, que es un proceso periódico y no un evento.
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Entre dos regularizaciones, la diferencia entre lo que hay allí y lo que dice el ERP no está en ninguna pantalla.
Porque falla en las dos direcciones y ninguna avisa. Material entregado y nunca facturado es margen que se evapora sin dejar rastro; material facturado y no consumido es una reclamación del cliente y una conversación incómoda. No hay un estado «descuadrado» que alguien pueda consultar: hay silencio hasta el siguiente inventario.
Qué haría Pliuz con este caso
se construye contigoQue la diferencia entre los dos censos sea un caso con dueño y no un hallazgo de inventario, y que la regularización deje de depender de que alguien la lance. Qué desviación es normal y cuál merece una llamada lo defines tú, porque depende del cliente y del material.
Los sistemas que suele haber en un suministrador industrial
Esta lista no es de conectores: es para que veas que conocemos el terreno antes de proponer nada. Qué se puede leer y escribir de cada uno se decide en el diagnóstico, sistema por sistema.
- ERP verticales de ferretería y suministroel pedido, el depósito y la tarifa multidimensional con sus rappels
- SAP Ariba, Fullstep, Adquiralos portales de compras que imponen tus clientes grandes: ahí nace el pedido antes de existir en tu ERP
- nexmart y las centrales de comprael intercambio de pedidos, albaranes y facturas con fabricantes y grupo
- BMEcat y ETIMlos datos de producto estructurados que alimentan tu catálogo y el del cliente
- ORSY, Inscan, Invend, Gesmatikkanban de gavetas y máquinas en planta del cliente: saben qué se retiró y cuándo, antes que tú
- SGA y radiofrecuenciapicking, ubicaciones y preparación de expediciones por ruta
- Certificados y fichas de seguridadel papel que viaja por detrás de la mercancía y decide si la recepción se acepta
Nombrar tu ERP no significa que tengamos un conector para él. Significa que sabemos qué documentos maneja y dónde deja de mirar.
Dónde se rompe la cadena
Entrada del pedido
¿está en el portal del cliente y todavía no en tu ERP?
Línea a fábrica
¿la fecha que confirmó el fabricante sigue en pie?
Depósito
¿cuánto se ha consumido desde la última regularización?
Expedición
¿salió el bulto, o el albarán existe y el envío no?
Documentación
¿llegó el certificado antes que la mercancía, o va a bloquear la recepción?
Cada paso tiene su sistema y su responsable. Lo que no tiene dueño es el hueco entre dos.
Qué cambia
se construye contigoQué desviación merece una llamada lo sigues decidiendo tú, cliente a cliente y material a material. Lo que deja de pasar es que un pedido que vive en el portal del cliente, un depósito sin regularizar o un certificado que no ha llegado sean invisibles: pasan a ser casos con plazo y con dueño. Lo que dispara ese caso es una regla tuya, evaluada sin ningún modelo de lenguaje por medio.
Se empieza mirando, sin tocar nada, y los permisos se abren de uno en uno: qué puede tocar Pliuz y quién lo decide.
Cuándo no hay proyecto
Si no tienes material en depósito y tus pedidos entran por teléfono y correo en vez de por el portal de un cliente, los dos casos de arriba no son tuyos. Y si sirves de catálogo casi todo, sin líneas que esperen a fábrica, tampoco. El diagnóstico lo mide con tus cifras y el criterio de descarte es público: por debajo del umbral te lo decimos por escrito y no hay proyecto.
Preguntas
- ¿Esto sustituye a mi ERP?
- No. El ERP se queda donde está. Lo que falta no está dentro de él: es el pedido que todavía vive en el portal del cliente, el consumo que solo conoce la máquina en planta y el certificado que viaja por correo.
- ¿Podéis entrar en el portal de compras de mi cliente?
- No lo damos por hecho. Esos portales los elige tu cliente y no todos permiten entrar por una vía técnica. Se comprueba uno a uno en el diagnóstico, y lo que no se pueda hacer entra en el veredicto como impedimento en vez de como promesa.
- Decís «pendiente de servir» y no «pedido abierto». ¿Por qué?
- Porque no son lo mismo y confundirlos delata. Un pedido abierto es un contrato marco: un compromiso por cantidad o importe, sin fechas de reparto. Lo que va a medias es una línea pendiente de servir, que es lo que dicen tus propios sistemas.
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Material de este sector revisado el 19 de septiembre de 2026.