Para distribuidoras y mayoristas B2B con almacén y reparto o servicio técnico
Pliuz vigila la operación de principio a fin, resuelve las incidencias que hoy persigue tu equipo a mano y solo te pregunta cuando de verdad hay que decidir. Lo estamos construyendo con las primeras distribuidoras: se entra por un diagnóstico, no por una descarga.
Gratis · dos sesiones · sin acceso a tus sistemas
Un martes cualquiera
El cliente llama para preguntar por su pedido y hay que mirarlo en tres pantallas.
Un albarán sin firmar bloquea una factura, y nadie se entera hasta el cierre de mes.
Alguien lleva media mañana cuadrando lo que el almacén dice que sirvió con lo que dice el ERP.
El pedido lleva «en curso» desde el martes y nadie sabe en qué paso se quedó.
Cada vez que sube el volumen, la respuesta vuelve a ser contratar a alguien en administración.
01 — El problema
Tu ERP hace bien su trabajo: lo que pasa dentro del ERP, lo sabe. El almacén sabe lo que ha salido. El transportista sabe lo que ha entregado. El problema es que ninguno de los tres ve el conjunto — y quien lo ve es alguien de tu equipo, con seis pestañas abiertas y el teléfono en la mano.
Un pedido que se queda a medias entre el almacén y el transporte no está en la bandeja de nadie. No hay un plazo, no hay un responsable y no salta ninguna alarma. Avanza cuando alguien se acuerda, y alguien se acuerda cuando llama el cliente.
Cada pedido de más son unos minutos de más de seguimiento. Por eso la respuesta a crecer acaba siendo siempre la misma, y es la única partida del presupuesto que sube sola.
Qué se mira primero, a quién se llama, qué se hace cuando el transportista no contesta. No está escrito en ninguna parte: está en dos personas de tu equipo. Y en agosto no están.
02 — Cómo se entra
Nadie en su sano juicio le da permiso de escritura en el ERP a un proveedor que acaba de conocer. Por eso un piloto de Pliuz va en tres fases, y en la primera no se escribe nada.
Pliuz se conecta en solo lectura a tus sistemas y observa la cadena durante unas semanas. No escribe, no manda correos, no toca nada. Al terminar sabes, con tus números y no con los de un estudio, cuánto trabajo se queda parado, en qué punto y cuánto cuesta.
Cuando algo no avanza, se abre un caso: qué hay que conseguir, qué lo bloquea, cuánto dinero hay en juego y cuánto lleva parado. Pliuz reúne lo que hace falta de cada sistema y deja la decisión preparada. Tu equipo decide en un clic en lugar de en cuarenta minutos de teléfono.
Los permisos de escritura se abren de uno en uno, por tipo de caso y con el límite que escribes tú. Quien autoriza cada acción es una regla determinista, no el modelo. Lo que se sale de la regla, se pregunta.
Casos cerrados, cuántos sin que nadie los tocara, horas que son eso, y cuánto tarda hoy un pedido en llegar a factura comparado con el día que empezamos.
Las etiquetas dicen la verdad a propósito. Pliuz es una empresa joven: el núcleo de control está construido y en producción, y el motor de casos se está construyendo con los primeros clientes. Por eso lo que se vende hoy es un diagnóstico y un piloto.
03 — Qué se cierra
No son ejemplos inventados: son los siete tipos de incidencia que se repiten cientos de veces al mes en una distribuidora y que cruzan siempre los mismos sistemas. El diagnóstico dice cuáles de estos son los tuyos y cuánto te cuestan.
CRM o portal B2B + ERP + almacén
ERP + transporte + documentos
CRM + ERP + cartera de cobro + correo
CRM + e-commerce + almacén + ERP
ERP + banco + CRM + correo
ERP + banco + documentos + correo
Esto es lo que ya está construido y te lo podemos enseñar funcionando en la primera llamada. Ver el control funcionando
CRM + servicio técnico + stock + ERP
En movimiento
Todavía no hay grabación: cuando la haya será el recorrido de un caso real de punta a punta —un pedido que se queda a medias, lo que Pliuz reúne de cada sistema y la decisión que le llega a una persona—, nunca una consola ni una pantalla de configuración.
Pendiente de grabar
04 — El control
Es la parte del producto que ya está construida y en producción, y es la razón por la que tu responsable de sistemas te va a dejar abrir permisos de escritura algún día.
Ninguna acción se ejecuta sin pasar por una regla
Las reglas son deterministas: se escriben una vez, se leen en castellano y dan siempre el mismo resultado. El modelo propone; no decide. No hay ninguna IA en el camino crítico.
Lo que se sale de la regla lo aprueba una persona
En Slack o en el navegador, con el contexto delante: qué se va a hacer, en qué sistema y cuánto dinero hay en juego. Aprobar, corregir el importe y aprobar, o rechazar.
Todo queda registrado y se puede comprobar
Cada decisión se encadena en un registro que no se puede modificar ni borrar. Si alguien tocara un apunte antiguo, la verificación deja de cuadrar y dice exactamente en cuál. Lo puede comprobar tu auditor por su cuenta, sin pedirnos permiso.
Botón de parada
Un agente se para en frío al instante, sin desplegar nada y sin llamar a nadie.
¿Lo va a mirar tu responsable de sistemas? El detalle técnico, la arquitectura y el alojamiento están en Confianza y seguridad.
05 — Por dónde se empieza
Antes de hablar de producto, medimos. Dos sesiones, una cadena de tu operación y un número: cuántas horas al mes se le pueden quitar de encima a tu equipo. Si no llegan a 40, te lo decimos por escrito y ahí se acaba. Preferimos perder un cliente a montar un piloto que no va a dar nada — y si montamos uno malo, nos cuesta más caro a nosotros que a ti.
Sesión 1 (75 min): dibujamos una cadena entera contigo y con alguien de tu equipo que haga el trabajo. Una semana: hacemos la cuenta y comprobamos qué se puede leer y escribir de verdad en cada sistema. Sesión 2 (60 min): te damos el número y el veredicto.
Un informe que es tuyo salga como salga: el mapa de la cadena, el inventario de incidencias con su frecuencia y sus minutos, la cuenta con la aritmética a la vista, la viabilidad técnica sistema por sistema, y el veredicto.
La lista de sistemas que tocan un pedido, de memoria. Una persona que haga el trabajo, no solo quien lo dirige. Y permiso para hablar de volúmenes.
Ningún acceso. Ninguna credencial. Ninguna reunión con IT. Ningún dato preparado. Ninguna decisión de compra.
Gratis · 2 semanas · lo hace un fundador · te contestamos en 48 h, sea que sí o que no
06 — Transparencia
Pliuz es una empresa joven y todavía no hay una distribuidora que salga aquí diciendo lo contenta que está. Inventarla sería fácil y lo sabrías en la primera llamada. Lo que hay es esto:
Qué está construido, qué está a medias y qué no existe todavía. Publicado, con fecha, y actualizado cuando cambia. Estado del producto
Las preguntas que hacemos, la aritmética con la que calculamos las horas y el criterio exacto con el que decidimos que no. Cómo funciona el diagnóstico
No un vídeo: te lo enseñamos en directo en la primera llamada, con el cambio de IBAN, la aprobación y el registro verificable.
No hay un centro de atención al cliente. Está Javier y está Jorge.
Alojamiento en la UE, y el registro de auditoría se exporta firmado y se verifica sin nosotros. Si un día lo dejas, te lo llevas.
Cuando citamos una cifra de mercado decimos de dónde sale. Cuando citamos el caso de otro fabricante decimos que es material comercial suyo y no un resultado nuestro.
Quién está al otro lado
El diagnóstico lo hago yo, no un comercial. Estamos en el momento de Pliuz en el que hablar con las primeras distribuidoras vale más que cualquier otra cosa, así que el hueco en mi agenda sale gratis y el informe te lo llevas salga como salga. Si el número no da, te lo digo y no insisto. Escríbeme directamente si prefieres saltarte el formulario.
07 — Preguntas
Tu ERP resuelve lo que pasa dentro del ERP, y normalmente lo hace bien. Tus incidencias no nacen ahí: nacen entre el pedido y el almacén, entre el almacén y el transporte, entre la entrega y la factura. Ninguno de los tres ve el conjunto. Si las tuyas sí se resuelven dentro del ERP, te lo diremos en el diagnóstico y no habrá proyecto.
Y haces bien. Se empieza en solo lectura: mira y propone, sin permiso de escritura. Los permisos se abren de uno en uno, por tipo de caso, y quien autoriza cada acción es una regla determinista que escribes tú, no el modelo. Y hay un botón de parada que funciona al instante.
Es la respuesta más común y suele ser la misma historia: flujos que conectan dos aplicaciones y funcionan hasta que uno falla a mitad. Un flujo punto a punto no tiene memoria: cuando se rompe, nadie sabe qué se había hecho antes. Un caso sí lo sabe, sabe cuánto lleva parado y sabe cómo deshacer lo que ya hizo.
Casi nadie las tiene en todo. Por eso el diagnóstico incluye mirar sistema por sistema qué se puede leer y qué se puede escribir de verdad, y se mira antes de prometer nada. Si el paso importante no se puede tocar, entra en el veredicto.
El número lo tienes en la sesión 2, dos semanas después de empezar. Si no llegamos a 40 horas al mes eliminables, te lo decimos y no hay proyecto.
Cierto, y no vamos a discutirlo. Por eso lo primero que te pedimos es un diagnóstico y no una firma: dos horas de tu tiempo, sin acceso a tus sistemas y sin contrato.
El diagnóstico, dos horas repartidas en dos sesiones. La fase de observación del piloto, casi nada: Pliuz mira, tu equipo sigue trabajando igual. El trabajo aparece cuando se decide abrir el primer permiso de escritura, y para entonces ya sabes qué estás comprando.
Te llevas el registro de todo lo que se hizo, exportado y firmado, y se verifica sin nosotros. Tus sistemas siguen siendo los tuyos: Pliuz no sustituye a ninguno, así que apagarlo te deja exactamente donde estabas.
No. Ni de CRM, ni de sistema de almacén. Pliuz se apoya en lo que ya pagas; si te propusiéramos cambiar de ERP te estaríamos vendiendo otra cosa.
Sin coste · sin acceso a tus sistemas · sin compromiso
No hace falta que decidas nada hoy. Solo que sepas el número. Si sale bajo, te ahorramos un proyecto; si sale alto, ya tienes con qué defenderlo internamente.
¿Prefieres el número antes de hablar con nadie? Calcula lo que te cuesta hoy →
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